Правила за възстановяване на суми

Връщане и възстановяване на суми

Съгласно чл. 50–57 от Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от направена онлайн поръчка и да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина.

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид – неизползван, без следи от употреба и в оригиналната опаковка. Необходимо е да предоставите и доказателство за покупка, като номер на поръчка, електронна касова бележка или касова бележка от Еконт.

Преди да изпратите продукт за връщане, е необходимо първо да се свържете с нас и да заявите връщането на:
bendthetrendart@gmail.com

Артикули, изпратени без предварително заявено и одобрено връщане, няма да бъдат приемани.

Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на получен дефектен, повреден или сгрешен продукт.

Адрес за връщане:

гр. Пловдив, бул. „Пещерско шосе“ 115,
офис на Еконт Смирненски,
до „ДЖИ АЙ ПАРТНЪРС ООД“
тел.: 0878289324

Изключения

Правото на отказ не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка или съобразени с изискванията на клиента. В тези случаи връщане е възможно единствено при наличие на дефект или несъответствие с поръчката.

Повредени или сгрешени продукти

Моля, прегледайте пратката при получаване. Ако получите дефектен, повреден или сгрешен продукт, свържете се с нас възможно най-скоро, за да съдействаме за разрешаване на проблема.

Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт ще ви уведомим дали връщането е одобрено. При одобрение, сумата се възстановява по банков път към посочена от клиента банкова сметка в срок до 10 работни дни.

Нашият ангажимент

Държим на качественото обслужване и коректното отношение към всеки клиент. При въпроси или възникнал проблем с поръчка, не се колебайте да се свържете с нас – ще направим необходимото за бързо и коректно съдействие.